De Snitkoets

Artikel 1: Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en overeenkomsten tussen De Snitkoets en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 2: Afspraken en Annulering

1. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag de salon de afspraak annuleren of inkorten, waarbij de volledige kosten in rekening kunnen worden gebracht.
2. Annulering: Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij annulering binnen deze termijn, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is het salon gerechtigd om 100% van de kosten (met minimum van 75€) van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
3. Betalingstermijn: Facturen voor no-show kosten dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4. Indien 7 dagen na factuurdatum er geen betaling ontvangen is zal een eerste herinnering worden overgemaakt (kosteloos) aan de klant.
5. Verzuim en Administratiekosten: Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn van 7 dagen na de eerste herinnering  is ontvangen, is de klant van rechtswege in verzuim. Het salon zal een 2e herinnering sturen, waarbij per direct een bedrag van € 50€ aan administratiekosten in rekening wordt gebracht bovenop het oorspronkelijke factuurbedrag.
6. Incassoprocedure: Indien de vordering na de 2e herinnering nog steeds niet is voldaan, is het salon gerechtigd de vordering uit handen geven aan een incassobureau of gerechtsdeurwaarder. Alle bijkomende kosten, zowel de buitengerechtelijke incassokosten als de eventuele gerechtelijke kosten, komen volledig voor rekening van de klant.
7. Opschorting: Zolang een no-show factuur niet is voldaan, is het salon gerechtigd verdere behandelingen voor de betreffende klant te weigeren of reeds geplande afspraken te annuleren. 

Artikel 3: Betaling

1. Betalingen dienen direct na de behandeling te geschieden via elektronische  of cash manier, tenzij anders is overeengekomen.
2. Facturen voor no-shows dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij niet-betaling zal het kapsalon de nodige maatregelen treffen (zie Art. 2)

Artikel 4: Garantie en Klachten

1. Het salon biedt 5 dagen garantie op de uitgevoerde behandeling.
2. Klachten dienen binnen deze termijn schriftelijk of persoonlijk te worden gemeld. De klant dient de salon de gelegenheid te bieden om de klacht op te lossen door de behandeling opnieuw (kosteloos) uit te voeren.
3. De garantie vervalt indien de klant zelf het haar heeft bewerkt of producten heeft gebruikt die door de salon zijn afgeraden.

Artikel 5: Aansprakelijkheid

1. Het salon is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen (zoals kleding) door morsen van producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld. Wij raden klanten aan kwetsbare kleding te beschermen met de verstrekte kapmantels.
2.  Het salon is niet aansprakelijk voor allergische reacties op producten, tenzij de klant voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk op een allergie heeft gewezen.
3. De klant is verplicht alle relevante medische informatie (zoals medicijngebruik of zwangerschap) die invloed kan hebben op de chemische behandeling, te melden.

Artikel 6: Beschadiging en Diefstal

1. Het salon heeft het recht om schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. Diefstal wordt te allen tijde gemeld bij de politie.

Artikel 7: Persoonsgegevens & Privacy

1. Het salon verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de eigen bedrijfsvoering en het bijhouden van een behandelhistorie (bijv. kleurformules).
2. Gegevens worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt.

 Artikel 8: Aanwezigheid van huisdieren in het salon

1. Aanwezigheid salonkat: De klant verklaart ermee bekend te zijn dat er katten in het salon aanwezig is. De katten maken deel uit van de werkomgeving van het salon.
2. Eigen risico en allergieën: Het betreden van het salon geschiedt op eigen risico. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van risico’s met betrekking tot allergieën voor katten of de aanwezigheid van kattenharen. Het salon aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor allergische reacties of andere gezondheidsklachten die voortvloeien uit de aanwezigheid van de katten.
3. Interactie met de katten: Hoewel de katten sociaal zijn, blijft het een levend wezen met onvoorspelbaar gedrag. Het salon is niet aansprakelijk voor schade aan kleding (zoals haken of haren) of licht lichamelijk letsel (zoals een krab of beet) ontstaan door interactie tussen de klant en de katten.
4. Schade aan eigendommen: Het salon is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen van de klant (tassen, jassen, etc.) veroorzaakt door de katten. De klant wordt geadviseerd eigendommen op de daarvoor bestemde plaatsen op te bergen.
5. Kinderen: Ouders of begeleiders van minderjarige klanten dienen er nauwlettend op toe te zien dat hun kinderen de salon dieren respectvol benaderen. Eventuele incidenten als gevolg van onjuiste benadering door een minderjarige vallen onder de verantwoordelijkheid van de ouder/begeleider.